银行的基本准则

信任

我行与客户，商业伙伴，监管机构，股东，同事和广大社群之间的关系是以信任为根基即人性价值的基本，我行坚守透明，公开的营运原则及就我行的作为和其中所引致的后果负责。
信任是所有成功商业的基石。通过提供一致及积极的交流沟通，我行向相关的有权益关系者确保彼此之间的关系的重要性及他们的利益获得完全的保障。

诚实

诚实是建立信任，协同工作及承诺的基础，也是我行与所有有权益关系者之间的关系得以持续的重要因素。优良的道德行为从高处做起，随而扩散至整个组织，激励他人一起效仿同样的思维模式及抱负。

效率

为了他们能有效地履行，创新及擅长，我行为所有相关有权益关系者提供简便的环境。透过制定清晰的政策，程序，实积限度及定期培训，我行希望能在同行竞争中实现优质顾客服务和经验居首位的目标。